Versie 20 mei 2025
PrintGeluk, (hierna: “PrintGeluk”, “wij”, “ons”), respecteert jouw privacy en verwerkt persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Telecommunicatiewet.
1 . Toepasselijkheid
Dit privacybeleid is van toepassing op alle (persoons)gegevens die wij verwerken wanneer je onze website printgeluk.nl bezoekt, wanneer je een bestelling plaatst, ons contactformulier gebruikt of op andere wijze met ons communiceert.
2 . Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
| Categorie | Voorbeelden | Wanneer verzameld |
|---|---|---|
| Identificatie‑ en contactgegevens | naam, (bedrijfs)adres, e‑mail, telefoonnummer | bij aanvraag offerte, bestelling of aanmaken account |
| Bestel‑ en betaalgegevens | factuur‑ en leveradres, bestelnummer, betaalstatus | bij aankoop of aanvraag |
| Projectbestanden | afbeeldingen, tekeningen, STL/OBJ‑bestanden, tekstbeschrijvingen | als je ontwerpmateriaal uploadt of mailt |
| Website‑ en cookiegegevens | IP‑adres, browsertype, bezochte pagina’s, klikgedrag | bij websitebezoek (zie § 7 Cookies) |
| Communicatiegegevens | e‑mails, chat‑ en WhatsApp‑berichten, social‑media‐DM’s | wanneer je contact met ons opneemt |
Wij hebben niet de intentie gegevens te verzamelen van bezoekers jonger dan 16 jaar zonder toestemming van ouder of voogd. Herken je toch zo’n situatie? Neem contact met ons op (§ 11).
3 . Doeleinden & rechtsgronden
| Doel | Rechtsgrond uit AVG | Toelichting |
| Offerte maken, bestelling verwerken en leveren | Uitvoering van een overeenkomst (art. 6 lid 1 b) | We hebben je gegevens nodig om te kunnen leveren wat je vraagt. |
| Klantenservice en communicatie | Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 f) | We bewaren correspondentie om je vragen goed te kunnen beantwoorden. |
| Administratie en boekhouding | Wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 c) | Fiscale wetgeving vereist dat we facturen 7 jaar bewaren. |
| Marketing (nieuwsbrief) | Toestemming (art. 6 lid 1 a) | Alleen als je daar expliciet voor kiest (opt‑in). |
| Website‑statistieken & verbetering | Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 f) | Anonieme analytics helpen ons de site te optimaliseren. |
4 . Delen van persoonsgegevens met derden
Wij verkopen jouw gegevens niet aan derden. Gegevens worden uitsluitend gedeeld indien noodzakelijk voor onze dienstverlening of omdat de wet dat eist:
- Betaalproviders (bijv. Mollie B.V.)
- Verzendpartners (bijv. PostNL of DHL Parcel)
- Hosting‑ en e‑mailprovider (bijv. SiteGround), die servers binnen de EU gebruikt
- Administratiekantoor/boekhouder Met alle verwerkers sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te waarborgen dat jouw gegevens even zorgvuldig worden behandeld.
5 . Bewaartermijnen
| Type gegeven | Bewaartermijn |
| Factuur‑ en bestelgegevens | 7 jaar (fiscale bewaarplicht) |
| Projectbestanden (STL/afbeeldingen) | oneindig, tenzij anders overeengekomen |
| Contactformulieren/e‑mails | 96 maanden |
| Nieuwsbriefinschrijving | tot uitschrijving |
| Analytics‑gegevens | 26 maanden (geanonimiseerd) |
6 . Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Denk aan:
- TLS‑versleuteling (HTTPS) op de website;
- sterke wachtwoorden + 2‑factor authenticatie waar mogelijk;
- regelmatige software‑updates en beveiligingspatches;
- beperkte toegang tot persoonsgegevens (alleen medewerkers die deze nodig hebben).
7 . Cookies & vergelijkbare technieken
PrintGeluk gebruikt cookies om de website goed te laten functioneren en om anonieme statistieken te verzamelen via Google Analytics. Bij je eerste bezoek tonen wij een cookiebanner met uitleg en de mogelijkheid om marketingcookies te weigeren.
| Cookie‑type | Functie | Geldigheid |
| functioneel | onthoudt taal/voorkeuren, winkelwagen | sessie of max. 1 jaar |
| analytisch (geanonimiseerd) | inzicht bezoekersstatistieken | 26 maanden |
| marketing / social embed | toont Instagram‑feed | alleen na toestemming |
Je kunt cookies verwijderen via de instellingen van je browser.
8 . Jouw rechten
Je hebt recht op:
- Inzage in de persoonsgegevens die wij van je verwerken;
- Correctie of verwijdering van jouw gegevens;
- Beperking van verwerking;
- Bezwaar tegen verwerking voor marketingdoeleinden;
- Gegevensoverdraagbaarheid (dataportabiliteit);
- Intrekken van toestemming (zonder dat dit afbreuk doet aan de verwerking vóór intrekking).
Wil je een beroep doen op een van deze rechten? Stuur een e‑mail naar printgeluk@gmail.com en voeg een kopie van een geldig legitimatiebewijs toe (maak BSN en pasfoto zwart). Wij reageren binnen 30 dagen.
9 . Klachten
Wij helpen je graag verder als je klachten hebt over de verwerking van jouw persoonsgegevens. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).
10 . Wijzigingen
We kunnen dit privacybeleid aanpassen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op printgeluk.nl/privacy. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij je via e‑mail of website‑banner.